Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Info

1            Informations générales et contacts

2            Protection des données personnelles

3            Type de données personnelles collectées

4            Finalité du traitement des données par NEUGEL DIVISIONS

5            Transmission des données personnelles à des tiers

6            Utilisation des données personnelles à des fins de marketing direct

7            Services de marketing en ligne et d'analyse web

8            Utilisation des médias sociaux : plug-ins de médias sociaux

9            Enfants utilisateurs des sites web

10          Durée de conservation

11          Lieu de stockage et transfert international de vos données personnelles

12          Droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles

13          Contact

Date : 20 oct. 2018

 

1) Informations générales et contacts

La protection de votre vie privée est très importante pour nous, c'est pourquoi NEUGEL DIVISIONS traite vos données personnelles avec soin, confiance et respect. Nous collectons des données personnelles afin d'offrir un meilleur service à nos précieux clients et d'améliorer constamment l'expérience utilisateur sur les sites web et les boutiques en ligne ainsi que dans les applications NEUGEL DIVISIONS. Dans le traitement de vos données personnelles, NEUGEL DIVISIONS respecte toujours les lois applicables en matière de protection des données. La présente déclaration de confidentialité vous donne un aperçu clair des données que NEUGEL DIVISIONS collecte à votre sujet, à quelles fins, lorsque vous visitez les sites web ou les magasins ou utilisez les applications de NEUGEL DIVISIONS, et comment NEUGEL DIVISIONS utilise les données que vous fournissez. Nous expliquons également à qui les données personnelles sont transmises et quels sont vos choix et droits légaux concernant le traitement de vos données personnelles.

Le responsable du traitement des données sur ce site web est
Neugel Divisions AG, Gian-Andri Neugel, Schäppi-Naefstrasse 1, 8942 Oberrieden

Si vous avez d'autres questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données, qui est également disponible en cas de demandes d'informations, de requêtes ou de plaintes.

En raison de l'évolution de notre site web ou de l'implémentation de nouvelles technologies, il est nécessaire que les conditions d'utilisation du site web, les présentes règles de protection des données ou les CGV de la boutique en ligne soient adaptées, complétées ou modifiées. Chaque nouvelle consultation ou visite du site web est soumise aux versions les plus récentes et consultables. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dispositions actuelles. Si nous apportons des modifications substantielles à cette déclaration de confidentialité, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur nos sites web et/ou dans nos applications mobiles ainsi que par une version mise à jour de la déclaration de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les dispositions modifiées, nous vous prions de nous le faire savoir par écrit par e-mail à contact@face-shop.ch et de supprimer votre profil utilisateur, si vous en avez créé un, avant l'entrée en vigueur des modifications. Sans votre désinscription, votre profil utilisateur continuera d'exister après l'entrée en vigueur des dispositions modifiées.

En cas de contradictions entre les présentes règles de protection des données et les autres conditions contractuelles ou commerciales applicables de NEUGEL DIVISIONS, les dispositions de la présente déclaration de confidentialité prévaudront.

En visitant le site web de NEUGEL DIVISIONS, vous acceptez que des informations soient collectées et utilisées comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

 

2) Protection des données personnelles

NEUGEL DIVISIONS utilise des réseaux de données protégés notamment par des pare-feu et des systèmes de mots de passe conformes aux normes de l'industrie pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées. Lors du traitement de vos données personnelles, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Pour nos sites web NEUGEL DIVISIONS, nous utilisons des techniques de cryptage (cryptage SSL ou TLS) pour des raisons de sécurité et pour protéger vos données personnelles et autres contenus confidentiels. Vous pouvez reconnaître le cryptage du site web dans la barre d'adresse du navigateur par le « https:// » et l'icône de cadenas.

 

3) Type de données personnelles collectées

Le terme « données personnelles » ou « données à caractère personnel » au sens de la présente déclaration de confidentialité englobe les informations permettant de vous identifier personnellement.

Le traitement des données personnelles désigne toute manipulation de vos données personnelles, telle que la collecte, l'utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des données.

NEUGEL DIVISIONS collecte automatiquement des données personnelles lorsque vous interagissez avec et utilisez nos sites web, boutiques en ligne ou applications. D'autre part, des données personnelles que vous fournissez sont collectées automatiquement ou manuellement (par exemple, en nous contactant, en créant un profil utilisateur ou un compte client). Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs.

3.1   Données collectées automatiquement

NEUGEL DIVISIONS collecte des données personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, boutiques en ligne ou applications, sans que vous ne vous inscriviez ou ne transmettiez activement des informations.

  • Sites web :
    Votre navigateur nous transmet des données lorsque vous accédez à un site web de NEUGEL DIVISIONS. Ces données sont également enregistrées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles. Les données suivantes sont collectées :
    • quels sites web NEUGEL DIVISIONS sont visités ;
    • nombre de visites ainsi que la date, l'heure et la durée de la visite ;
    • source ou référence à partir de laquelle la page est atteinte ;
    • informations sur l'appareil et le navigateur (système d'exploitation, type et version du navigateur, etc.) ;
    • adresse IP utilisée.

Le stockage dans les fichiers journaux a pour but d'assurer le bon fonctionnement du site web. De plus, les données nous servent à optimiser le site web et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur collecte. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, c'est le cas lorsque la session respective est terminée. Dans le cas du stockage des données dans les fichiers journaux, c'est le cas au plus tard après un mois. Un stockage au-delà de cette période est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées, de sorte qu'une attribution au client appelant n'est plus possible.

La collecte des données pour la mise à disposition du site web et le stockage des données dans les fichiers journaux sont impératifs pour le fonctionnement du site Internet. Il n'existe donc pas de possibilité d'opposition de la part de l'utilisateur.

  • Cookies :
    Afin de permettre l'utilisation de diverses fonctions, NEUGEL DIVISIONS et les partenaires de NEUGEL DIVISIONS utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur. La plupart des cookies utilisés par NEUGEL DIVISIONS sont supprimés de votre disque dur après la fin de la session de navigation (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et permettent à NEUGEL DIVISIONS de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents). Certaines informations utilisateur telles que les données du navigateur et de localisation sont collectées et traitées. Les cookies permanents sont également supprimés automatiquement après une certaine période, définie en fonction du cookie. Les cookies vous facilitent l'utilisation du site web de NEUGEL DIVISIONS et sont utilisés pour rendre le site web de NEUGEL DIVISIONS attrayant et plus facile à utiliser. Ils servent par exemple à vous accueillir avec votre nom d'utilisateur, à faciliter le remplissage des formulaires avec vos données, à se souvenir de votre choix de langue ou des produits dans le panier. Les cookies des entreprises partenaires, en particulier ceux de nos partenaires publicitaires et de médias sociaux, peuvent d'une part collecter des préférences de produits et d'achats qui servent à diverses activités marketing (cookies de ciblage). D'autre part, ces cookies fournissent des informations sur le comportement d'achat des visiteurs afin que nous puissions vous offrir une expérience d'achat optimisée. Enfin, des cookies sont également utilisés lorsque vous « aimez » ou recommandez NEUGEL DIVISIONS ou les produits NEUGEL DIVISIONS dans le cadre de réseaux sociaux.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement ces cookies. Cependant, vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte pas et ne stocke pas de cookies. Veuillez consulter le manuel d'utilisation ou la fonction d'aide de votre navigateur pour plus de détails.

Si vous refusez l'utilisation des cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.

3.2   Données lors de l'interaction avec NEUGEL DIVISIONS, lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

NEUGEL DIVISIONS traite les données personnelles que vous nous transmettez lorsque vous entrez en contact avec NEUGEL DIVISIONS, par exemple en vous inscrivant ou en transmettant activement des informations. Une inscription est nécessaire pour la mise à disposition de certains contenus et services sur notre site web ainsi que pour l'exécution d'un contrat avec vous ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

  • Sources d'information :
    La plupart des informations que NEUGEL DIVISIONS collecte à votre sujet sont des données personnelles que vous nous avez volontairement communiquées, par exemple via nos sites web, boutiques en ligne, applications mobiles, en magasin, etc. Les autres sources à partir desquelles nous pouvons obtenir vos données personnelles comprennent :
    • nos systèmes de point de vente (c'est-à-dire que certaines informations peuvent être collectées à votre sujet lorsque vous effectuez des achats dans l'un de nos magasins) ;
    • d'autres sociétés du groupe NEUGEL DIVISIONS ; et
    • des tiers (par exemple, les agences d'évaluation du crédit, les autorités d'application de la loi/de surveillance et les entreprises qui proposent des bases de données disponibles dans le commerce, etc.).
  • Contact :
    Par exemple, dans le cadre d'une prise de contact via un formulaire de contact NEUGEL DIVISIONS ou par e-mail, vous nous fournissez des données personnelles. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Vos données personnelles sont traitées par NEUGEL DIVISIONS uniquement dans le but de répondre à votre demande ou à la finalité du formulaire et sont stockées pour l'administration technique. Une fois le traitement terminé, votre demande ou autre forme de contact est supprimée, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent.
  • Compte client :
    Vous avez la possibilité de créer un compte client. Afin de faciliter l'utilisation de nos sites web, NEUGEL DIVISIONS utilise une procédure de « Single Sign-On » (voir point 1 ci-dessous). Si vous avez enregistré un compte NEUGEL DIVISIONS, vous pouvez vous connecter à toutes nos plateformes avec les mêmes identifiants (Single Sign-On ou connexion unique).

    Les données collectées sont visibles dans le formulaire de saisie respectif. NEUGEL DIVISIONS demandera les données personnelles de base dans les formulaires, en indiquant quelles informations sont obligatoires et quelles informations peuvent être fournies volontairement. Les données que vous saisissez dans un compte client sont stockées et utilisées exclusivement aux fins de l'exécution du contrat, sauf si vous consentez expressément à une utilisation plus étendue.          

    Par exemple, les informations suivantes peuvent être demandées et traitées :
         

Données personnelles

  • Nom et prénom ;
  • Date de naissance et âge ;
  • Sexe ;
  • Adresse de domicile ;
  • Habitudes d'achat ;
  • Informations sur le pouvoir d'achat ;
  • Préférences clients et d'achat ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse de facturation ;
  • Informations de carte de crédit et de compte ;
  • Préférences linguistiques ;
  • Numéro(s) de téléphone ;
  • Adresse(s) e-mail ;
  • Numéros de client ou de membre ;
  • Informations sur les newsletters ou autres publicités auxquelles vous êtes abonné ;
  • Consentement à la réception de publicité ;
  • Informations sur le compte client en ligne (par exemple, date de création, éventuellement nom d'utilisateur ou photo de profil).

Données sur l'activité du client

  • Données contractuelles (y compris date du contrat, type de contrat, contenu du contrat ; cocontractant ; durée du contrat ; valeur du contrat ; réclamations faites au titre du contrat) ;
  • Informations d'achat (y compris date d'achat ; lieu d'achat ; heure d'achat ; type, quantité et valeur des biens et services achetés ; panier ; panier abandonné ; moyens de paiement utilisés ; point de paiement ; historique d'achat) ;
  • Informations sur le service client (y compris retours de marchandises, réclamations, cas de garantie, informations de livraison) ;
  • Données de session relatives aux visites de nos sites Internet, applications pour appareils mobiles ou offres sur les plateformes Internet, portails multimédia ou réseaux sociaux (y compris durée et fréquence des visites, préférences linguistiques et régionales, informations sur le navigateur et le système d'exploitation de l'ordinateur, adresses de protocole Internet, termes de recherche et résultats de recherche ; évaluations soumises) ;
  • données de localisation lors de l'utilisation d'appareils mobiles.

La suppression du compte client est possible à tout moment et peut être effectuée via la fonction de suppression ou le bouton dans le compte client ou en envoyant un message au responsable (voir point 1 ci-dessus). Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, les données sont bloquées et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une utilisation des données autorisée par la loi ne nous ait été réservée, ce dont nous vous avons informé.

  • Participation à un tirage au sort, à un concours ou à une enquête, etc.:
    Si vous souhaitez participer à un tirage au sort, à un concours ou à une enquête, etc., NEUGEL DIVISIONS pourra vous demander des données personnelles supplémentaires, comme votre adresse postale, afin de pouvoir vous envoyer le gain. Les données collectées et la finalité de leur collecte sont indiquées sur les formulaires de saisie respectifs. Les données personnelles collectées pour les tirages au sort, les concours ou les enquêtes sont en général supprimées dès que l'objectif de la mesure est atteint.

 

4) Finalité du traitement des données par NEUGEL DIVISIONS

Vos données personnelles sont utilisées par NEUGEL DIVISIONS aux fins suivantes.

4.1 NEUGEL DIVISIONS «Single Sign-On»

Les données personnelles que vous fournissez à NEUGEL DIVISIONS lors de votre première inscription sont utilisées à des fins d'identification et d'authentification pour tous nos services. Vous pouvez ainsi utiliser les mêmes identifiants depuis n'importe quel endroit et avec n'importe quel appareil. Grâce au «Single Sign-on» (authentification unique) global, nos systèmes sont en mesure de vous identifier, quel que soit votre emplacement. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de vous inscrire à nouveau si vous souhaitez utiliser un nouveau service internet de NEUGEL DIVISIONS ou si vous vous trouvez dans un autre pays.

4.2 Fourniture de biens et services par NEUGEL DIVISIONS

NEUGEL DIVISIONS utilise vos données personnelles pour le traitement des commandes et des contrats, y compris l'envoi de confirmations de commande et d'expédition, de confirmations de livraison, la livraison et la facturation.

Vos informations sont également utilisées pour une vérification de l'âge ou une confirmation d'un âge minimum, afin de déterminer si l'âge minimum pour les achats en ligne ou dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données et/ou de distribution est respecté.

En outre, vos données personnelles sont utilisées pour pouvoir assurer l'organisation et la prestation de services à la clientèle, par exemple après que vous ayez contacté NEUGEL DIVISIONS via le formulaire de contact.

4.3 Amélioration des produits et services de NEUGEL DIVISIONS

NEUGEL DIVISIONS utilise vos données personnelles pour créer un profil afin de mieux comprendre comment les produits et services de NEUGEL DIVISIONS sont utilisés et pour développer des produits et services plus intéressants et pertinents, ainsi que pour personnaliser les produits et services de NEUGEL DIVISIONS.

4.4 Services de communication et autres produits ou services demandés

NEUGEL DIVISIONS utilise vos données personnelles pour la fourniture, l'administration et l'exécution de la communication client par courrier et par moyens de communication électroniques.

Vos informations sont également utilisées pour la fourniture de produits ou services demandés (par exemple, newsletters par e-mail, promotions, tirages au sort, concours, etc.).

4.5 Fonction de commentaire

Si vous utilisez la fonction de commentaire, qui peut être proposée sur certains sites web de NEUGEL DIVISIONS, en plus de votre commentaire, des informations sur la date de création du commentaire et le nom d'utilisateur que vous avez choisi sont enregistrées et publiées sur le site web. Nous enregistrons et conservons également votre adresse IP. L'adresse IP est enregistrée au cas où un commentaire violerait les droits de tiers ou publierait des contenus illicites. Si un contenu que vous avez publié est contesté par un tiers et qu'un examen révèle son illégalité, vous serez contacté par e-mail à l'adresse internet que vous avez indiquée. NEUGEL DIVISIONS supprime les commentaires s'ils sont contestés comme illicites par des tiers.

Il vous est loisible de vous abonner aux réponses à votre commentaire ou aux commentaires de suivi. Pour activer l'abonnement, vous recevrez un e-mail de confirmation afin de s'assurer que vous êtes le titulaire de l'adresse e-mail indiquée (procédure de double opt-in). L'abonnement aux commentaires en cours peut être désactivé à tout moment avec effet futur. Pour plus d'informations sur la possibilité de désabonnement, veuillez consulter l'e-mail de confirmation ou le site web de NEUGEL DIVISIONS.

4.7 Activités marketing et événements

NEUGEL DIVISIONS traite les données personnelles vous concernant et concernant d'autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et que nous le jugeons opportun, également aux fins suivantes, pour lesquelles nous (et parfois aussi des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité:

  • Envoi de publicités, de newsletters ou de mailings publicitaires, ainsi que l'organisation et la réalisation de concours ou de jeux-concours, y compris la notification et la publication des gagnants sur les sites web, les portails multimédias ou les réseaux sociaux de NEUGEL DIVISIONS ;
  • Organisation et réalisation d'événements spéciaux tels que des événements et des promotions ;
  • Éviter les publicités inutiles grâce aux informations issues de l'analyse du comportement des clients pour un marketing direct individualisé et personnalisé ;
  • Identification, classification et analyse individualisées et personnalisées ou anonymes et par groupes des besoins et intérêts actuels et potentiels des clients ;
  • Classement et analyse individualisés et personnalisés ou anonymes et par groupes du comportement des clients ainsi que du potentiel client ;
  • Évaluation statistique du comportement des clients sur la base de données client anonymisées.

 

5) Transmission de données personnelles à des tiers

NEUGEL DIVISIONS collabore avec d'autres entreprises ou personnes ou charge d'autres entreprises ou personnes du traitement et de la conservation des données. Lorsque des entreprises fournissent des services à NEUGEL DIVISIONS, elles ne sont pas autorisées à utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles que nous avons clairement définies ou qui sont requises par la loi, ce que nous garantissons par des contrats écrits. NEUGEL DIVISIONS transmet vos données à des tiers dans les cas délimités ci-après.

5.1 Conditions d'utilisation et sécurité

NEUGEL DIVISIONS transmet vos données à des tiers

  • pour assurer la protection et la sécurité de tous les clients de NEUGEL DIVISIONS et de tiers (par exemple, service technique lié au site web de NEUGEL DIVISIONS) ;
  • pour protéger les droits et la propriété de NEUGEL DIVISIONS, ainsi que des clients de NEUGEL DIVISIONS et de tiers ;
  • pour faire respecter les conditions d'utilisation de NEUGEL DIVISIONS que vous avez acceptées ou d'autres dispositions applicables ;
  • si NEUGEL DIVISIONS est légalement ou dans le cadre d'une procédure judiciaire (ordonnance judiciaire ou ordonnance d'une autorité d'exécution, etc.) tenue de divulguer les données.

5.2 Traitement des commandes et vérifications de solvabilité

La transmission de vos données par NEUGEL DIVISIONS a lieu,

  • lorsque des entreprises fournissent des services à NEUGEL DIVISIONS, tels que la livraison de colis, le traitement des paiements et le service client, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison du bien/service.

    • L'expédition et la livraison des colis peuvent être effectuées par un prestataire de services d'expédition tel que la Poste Suisse, DHL (Deutsche Post AG), DPD (DPD Deutschland GmbH), UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co), etc.
    • La transmission de votre adresse e-mail avant la livraison de la marchandise aux fins de la coordination d'une date de livraison ou de l'annonce de la livraison a lieu si vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, seul le nom du destinataire et l'adresse de livraison sont transmis au prestataire de services d'expédition aux fins de la livraison. La transmission n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire de services d'expédition ou la transmission d'informations sur le statut de l'expédition n'est pas possible. Votre consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur auprès du responsable (voir point 1 ci-dessus) ou auprès du transporteur.
  • si cela est nécessaire pour le traitement des paiements, les données de paiement sont transmises à l'institut de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements. La transmission n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements.

    • En cas de paiement par carte de crédit, vos données de paiement sont transmises aux solutions de paiement suivantes dans le cadre du traitement des paiements:
      • PowerPay, MFGroup.
    • En cas de paiement via PayPal, nous transmettons vos données de paiement, dans le cadre du traitement des paiements, à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal"). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans la déclaration de confidentialité de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • pour protéger l'intérêt légitime de NEUGEL DIVISIONS à déterminer la solvabilité de nos clients et pour prévenir la fraude et d'autres utilisations abusives liées aux paiements. Dans de tels cas, NEUGEL DIVISIONS se réserve le droit, notamment si NEUGEL DIVISIONS effectue un paiement anticipé (par exemple, livraison sur facture), ainsi que les établissements de crédit impliqués, de vérifier les transactions de paiement ou d'effectuer une vérification de solvabilité. À cette fin, des sources d'information internes et externes sont utilisées ou transmises à des agences de renseignements. Si des actions abusives sont suspectées et/ou détectées, NEUGEL DIVISIONS se réserve également le droit de transmettre les informations correspondantes (y compris les données personnelles) à d'autres sociétés du groupe NEUGEL DIVISIONS, qui peuvent également examiner les données à leurs propres fins.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à l'établissement de crédit, mais NEUGEL DIVISIONS ou l'établissement de crédit peuvent, le cas échéant, rester autorisés à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

5.3 Activités d'analyse et de marketing

NEUGEL DIVISIONS transmet vos données à des tiers

  • avec votre consentement ou pour des intérêts légitimes, pour pouvoir envoyer de la publicité directe (voir point 6 ci-dessous) ;
  • si vous n'avez pas restreint l'utilisation de cookies lors de la consultation du site web de NEUGEL DIVISIONS, NEUGEL DIVISIONS utilise les outils et services d'analyse de tiers pour effectuer du marketing en ligne ou des analyses web (voir point 7 ci-dessous) ;
  • si vous demandez à NEUGEL DIVISIONS de transmettre vos données personnelles à des sites web ou des plateformes de tiers - tels que les sites de réseaux sociaux. Veuillez noter qu'après la transmission de vos données personnelles à des fins de marketing à une autre entreprise, les données que cette autre entreprise a reçues sont soumises aux pratiques de confidentialité de cette autre entreprise (voir point 8 ci-dessous).

6) Utilisation des données personnelles pour la publicité directe

6.1 Inscription à la newsletter par e-mail

Vous avez la possibilité de vous inscrire à diverses newsletters par e-mail (par exemple sur les produits, les nouveautés produits, les postes vacants, etc.) de NEUGEL DIVISIONS en indiquant votre adresse e-mail, afin de recevoir régulièrement des informations sur nos offres ou les postes vacants. L'indication d'autres informations, par exemple le prénom et le nom, est volontaire et est utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement.

Les newsletters vous sont envoyées seulement après l'indication de votre adresse e-mail et après avoir cliqué sur le lien dans l'e-mail de confirmation qui vous est envoyé (procédure dite de double opt-in). En activant le lien de confirmation, vous donnez votre consentement à NEUGEL DIVISIONS pour l'utilisation de vos données personnelles. Afin de pouvoir retracer votre consentement, NEUGEL DIVISIONS enregistre votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de votre consentement.

Chaque newsletter par e-mail contient un lien vous permettant de vous désinscrire de la liste de diffusion. Alternativement, vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données (voir point 1). Vos données personnelles seront ensuite supprimées, sous réserve d'une utilisation ultérieure des données si celle-ci est légalement autorisée.

6.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

NEUGEL DIVISIONS est légalement autorisé, sans votre consentement explicite, à vous envoyer régulièrement par e-mail des offres de biens ou services similaires de notre assortiment, comme ceux déjà achetés, si vous avez fourni votre adresse e-mail à NEUGEL DIVISIONS lors de l'achat de biens ou services.

Vous avez le droit d'interdire à tout moment l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires désignées ci-dessus avec effet futur en confirmant le lien dans l'e-mail, avec lequel vous pouvez vous désinscrire de la liste de diffusion, ou en informant le responsable de la protection des données. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

7) Marketing en ligne et services d'analyse web

Les données anonymisées qui sont collectées lors de la consultation de notre site web au moyen de cookies peuvent être utilisées à des fins d'analyse et d'optimisation du site web en relation avec des services de tiers. Ces tiers peuvent ainsi, dans une mesure limitée, collecter eux-mêmes des données personnelles sur les utilisateurs de NEUGEL DIVISIONS, dans la mesure où ils les reconnaissent par exemple au moyen de leurs propres cookies ou identifiants.

NEUGEL DIVISIONS utilise les services tiers suivants pour le marketing en ligne et les services d'analyse web:

Les outils d'analyse web fournissent des statistiques et des graphiques qui donnent des informations sur l'utilisation de nos pages internet et le comportement de navigation de nos utilisateurs. Les données sur l'utilisation d'une page internet sont transmises au serveur utilisé à cette fin. Selon le fournisseur d'un outil de marketing en ligne ou d'analyse web, ces serveurs peuvent se trouver à l'étranger.

7.1 Outils de Google

Pour l'outil d'analyse web Google Analytics utilisé, les données collectées, y compris les adresses IP raccourcies, sont transmises, ce qui empêche l'identification d'appareils individuels.

L'outil de marketing en ligne DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou éviter qu'un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu'elles ne soient affichées plusieurs fois. En outre, DoubleClick peut, à l'aide d'identifiants de cookie, enregistrer des "conversions" liées aux demandes d'annonces. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce DoubleClick et visite ensuite le site web de l'annonceur avec le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent pas d'informations personnelles.

En raison des outils Google utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. NEUGEL DIVISIONS n'a aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par l'utilisation de cet outil par Google.

Google respecte les dispositions suisses et européennes en matière de protection des données et a été enregistré auprès du département américain du Commerce pour le « Swiss-U.S. Privacy Shield » et le « EU-U.S. Privacy Shield » (pour plus d’informations sur le Privacy Shield, veuillez consulter https://www.privacyshield.gov). Un transfert de ces données par Google à des tiers n’a lieu qu’en raison de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données de commande.

Afin de pouvoir échapper à la procédure de suivi des services d’analyse, vous devez régler les paramètres de votre navigateur de manière à bloquer les cookies correspondants (cf. chiffre 3.1 : adaptation du navigateur via l’utilisation de cookies). Vous pouvez désactiver durablement les cookies pour les préférences d’affichage en les empêchant par un paramétrage correspondant de votre logiciel de navigation ou en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante : http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Google dans la déclaration de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

toutes les fonctions du site web ne peuvent plus être utilisées pleinement.

7.3 Outils de Facebook (Facebook Audience, Facebook Pixel)

Le pixel Facebook est un outil d’analyse qui permet de mesurer l’efficacité de la publicité sur Facebook. Il aide à comprendre les actions que les personnes effectuent sur le site web. En cas d’octroi d’un consentement explicite, le comportement des utilisateurs peut être suivi après qu’ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce procédé sert à évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et peut contribuer à optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour NEUGEL DIVISIONS, elles ne permettent donc pas de remonter à l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’une connexion avec le profil utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être enregistré sur votre ordinateur à ces fins. Ces processus de traitement n’ont lieu que si le consentement explicite est donné.

Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis, est certifiée pour l’accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l’UE et entre les États-Unis et la Suisse, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur en Suisse et dans l’UE.

Pour désactiver l’utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse plus être enregistré sur votre ordinateur à l’avenir ou que les cookies déjà enregistrés soient supprimés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut entraîner l’impossibilité d’exécuter certaines fonctions sur nos sites Internet. Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des tiers comme Facebook sur le site web suivant de la Digital Advertising Alliance : http://www.aboutads.info/choices/

8) Utilisation des médias sociaux : Plugins de médias sociaux

8.1 Procédure « Single Sign-on » via un compte de média social

NEUGEL DIVISIONS peut vous permettre d’utiliser les données de connexion de votre compte utilisateur d’un réseau social (par ex. Facebook ou Google+) pour créer un compte client ou à des fins d’enregistrement. Lors de l’utilisation de plugins de médias sociaux, les données personnelles des utilisateurs sont transmises aux fournisseurs de réseaux sociaux.

Lorsque vous consultez une page web de NEUGEL DIVISIONS contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social correspondant. Le contenu du plugin est transmis directement par le réseau social à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, le réseau social reçoit l’information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil sur le réseau social correspondant ou si vous n’êtes pas connecté. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du réseau social et y est stockée.

8.1.1 Facebook Connect

Si vous avez un profil Facebook et souhaitez vous connecter au site web de NEUGEL DIVISIONS avec celui-ci, le plugin social « Facebook Connect » est utilisé pour la procédure de Single Sign-on. Le plugin social « Facebook Connect » est exploité par le réseau social Facebook, de la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook »). Vous reconnaissez les plugins sociaux de « Facebook Connect » sur notre site Internet au bouton bleu avec le logo Facebook et l’inscription « Se connecter avec Facebook » ou « Connect with Facebook » ou « Log in with Facebook » ou « Sign in with Facebook ».

En utilisant ce bouton « Facebook Connect » sur notre site web, vous avez également la possibilité de vous connecter ou de vous enregistrer sur notre site web en utilisant vos données d’utilisateur Facebook. Ce n’est que si vous donnez votre consentement explicite avant le processus d’inscription, sur la base d’une information correspondante sur l’échange de données avec Facebook, que nous recevrons de Facebook, lors de l’utilisation du bouton « Facebook Connect », les informations générales et accessibles au public stockées dans votre profil, en fonction de vos paramètres de confidentialité personnels définis sur Facebook. Ces informations comprennent l’ID utilisateur, le nom, la photo de profil, l’âge et le sexe.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’après des modifications des conditions de protection des données et des conditions d’utilisation de Facebook, en cas de consentement, un transfert de vos photos de profil, des identifiants utilisateur de vos amis et de la liste d’amis peut également avoir lieu, si ceux-ci ont été marqués comme « publics » dans vos paramètres de confidentialité sur Facebook. Les données transmises par Facebook sont stockées et traitées chez nous pour la création d’un compte utilisateur avec les données nécessaires, si celles-ci ont été rendues publiques par vous sur Facebook (civilité, prénom, nom, données d’adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance). Inversement, sur la base de votre consentement, des données (par ex. informations sur votre comportement de navigation ou d’achat) peuvent être transférées de notre part à votre profil Facebook.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment par un message au responsable de la protection des données (cf. chiffre 1).

Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis, est certifiée pour l’accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l’UE et entre les États-Unis et la Suisse, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur en Suisse et dans l’UE.

Vous trouverez des informations sur l’objet et l’étendue de la collecte de données et le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook ainsi que sur vos droits et options de réglage correspondants pour la protection de votre vie privée dans les informations de Facebook sur la protection des données : http://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue directement les données collectées via notre site web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, par ex. avec « Adblock Plus » (https://adblockplus.org/de/).

8.1.2 Google+ Sign-In

Si vous avez un profil Google+ et souhaitez vous connecter au site web de NEUGEL DIVISIONS avec celui-ci, le plugin social « Google+ Sign-In » est utilisé pour la procédure de Single Sign-on. Le plugin social « Google+ Sign-In » est exploité par le réseau social Google+, de la société Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google+ »). Vous reconnaissez les plugins sociaux de « Google+ Sign-In » ou « S’inscrire avec Google » sur notre site Internet à un bouton rouge avec le logo Google+ et l’inscription « Google Sign-In » ou « S’inscrire avec Google » ou « Se connecter avec Google » ou « Connexion avec G ».

En utilisant ce bouton Google+ sur notre site web, vous avez également la possibilité de vous connecter ou de vous enregistrer sur notre site web en utilisant vos données d’utilisateur Google+. Ce n’est que si vous donnez votre consentement explicite avant le processus d’inscription, sur la base d’une information correspondante sur l’échange de données avec Google, que nous recevrons de Google+, lors de l’utilisation du bouton Google+, les informations générales et accessibles au public stockées dans leur profil, en fonction de vos paramètres de confidentialité personnels définis sur Google+. Ces informations comprennent l’ID utilisateur, le nom, la photo de profil, l’âge et le sexe.

Nous attirons votre attention sur le fait qu’après des modifications des conditions de protection des données et des conditions d’utilisation de Google+, en cas de consentement, un transfert de vos photos de profil, des identifiants utilisateur de vos amis et de la liste d’amis peut également avoir lieu, si ceux-ci ont été marqués comme « publics » dans vos paramètres de confidentialité sur Google+. Les données transmises par Google+ sont stockées et traitées chez nous pour la création d’un compte utilisateur avec les données nécessaires, si celles-ci ont été rendues publiques par vous sur Google+ (civilité, prénom, nom, données d’adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance). Inversement, sur la base de votre consentement, des données (par ex. informations sur votre comportement de navigation ou d’achat) peuvent être transférées de notre part à votre profil Google+.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment par un message au responsable de la protection des données (voir chiffre 1 ci-dessus).

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifiée pour l’accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l’UE et entre les États-Unis et la Suisse, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur en Suisse et dans l’UE.

Vous trouverez des informations sur l’objet et l’étendue de la collecte de données et le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Google+ ainsi que sur vos droits et options de réglage correspondants pour la protection de votre vie privée dans les informations de Google+ sur la protection des données : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation pour l’utilisation de « Google+ Sign-In » ou « S’inscrire avec Google » ici : https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

8.15 Les conditions d’utilisation de Pinterest peuvent être consultées ici : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

8.2 Utilisation des médias sociaux via des « Plugins de médias sociaux »

NEUGEL DIVISIONS peut utiliser des plugins de médias sociaux sur le site web, par ex. des réseaux sociaux comme Facebook, Google+, Twitter ou Instagram. Ces plateformes ont leurs propres règles de protection des données, sur lesquelles NEUGEL DIVISIONS n’a aucune influence.

Afin d’augmenter la protection de vos données lors de la visite du site web de NEUGEL DIVISIONS, deux mécanismes différents ont été intégrés :

  • Solution à 2 clics (Facebook, Google+, Twitter)
    Les plugins des réseaux sociaux sont d’abord désactivés et intégrés à la page via une solution dite « à 2 clics ». Les plugins désactivés apparaissent en grisé ou sont grisés. Les plugins désactivés n’établissent pas encore de connexion avec les serveurs du réseau social. Ce n’est que lorsque vous activez les plugins que vous donnez votre consentement à la transmission de données, ce qui permet à votre navigateur d’établir une connexion directe avec les serveurs de la plateforme sociale. Le contenu du plugin respectif est transmis directement à votre navigateur et intégré à la page. Le plugin transmet ensuite des données (y compris votre adresse IP) au réseau social. NEUGEL DIVISIONS n’a aucune influence sur l’étendue des données que le réseau social collecte à l’aide des plugins. Par l’intégration des plugins, le réseau social reçoit également les informations que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil sur le réseau social correspondant ou si vous n’êtes pas connecté. Les informations collectées (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur du réseau social et y sont stockées. Si vous interagissez avec les plugins, l’information correspondante est également transmise directement à un serveur du réseau social et y est stockée. Les informations sont également publiées sur votre profil dans le réseau social et y sont affichées à vos contacts.
  • Solution Shariff (LinkedIn, Instagram)
    Les boutons des réseaux sociaux LinkedIn et Instagram sont intégrés à la page à l’aide d’un lien HTML. Ce type d’intégration garantit qu’aucune connexion avec les serveurs du réseau social n’est établie lors de la consultation d’une page de notre site web contenant de tels boutons. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s’ouvre et affiche la page du réseau social, sur laquelle vous pouvez interagir (éventuellement après avoir saisi vos données de connexion) avec les plugins qui s’y trouvent.

    • Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé par un nouveau clic ou en vous déconnectant du réseau social et en fermant la page web. La révocation n’a cependant aucune influence sur les données déjà transférées au réseau social.

    Les réseaux sociaux énumérés ci-dessous ont conclu l’accord de protection des données « Privacy Shield » entre les États-Unis et l’UE et entre les États-Unis et la Suisse et sont ainsi certifiés pour garantir le respect du niveau de protection des données en vigueur en Suisse et dans l’UE.

    8.3 Utilisation de vidéos Youtube

    NEUGEL DIVISIONS utilise la fonction d’intégration Youtube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « Youtube », qui appartient à Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

    Le mode de protection des données étendu est utilisé, lequel, selon les informations du fournisseur, ne déclenche le stockage des informations de l’utilisateur qu’lors de la lecture des vidéos. Si la lecture de vidéos Youtube intégrées est lancée, le fournisseur « Youtube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Selon les indications de « Youtube », ceux-ci servent entre autres à collecter des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à empêcher les actions abusives. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas l’attribution à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu notamment sur la base des intérêts légitimes de Google à l’affichage de publicité personnalisée, à la recherche marketing et/ou à la conception de son site web en fonction des besoins. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateur, pour l’exercice duquel vous devez vous adresser à YouTube.

    Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion est établie avec le réseau Google « DoubleClick » à chaque consultation de ce site web, ce qui peut déclencher d’autres processus de traitement de données sans notre influence.

    Google LLC, dont le siège social est aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données "Privacy Shield" entre les États-Unis et l'UE, ainsi qu'entre les États-Unis et la Suisse, ce qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur en Suisse et dans l'UE.

    De plus amples informations sur la protection des données chez "YouTube" figurent dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

     

    9) Les enfants en tant qu'utilisateurs des sites web

    En principe, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants et des adolescents de moins de 16 ans. Si nous venions à apprendre que nous avons recueilli involontairement des données personnelles concernant des enfants et des adolescents de moins de 16 ans, nous prendrions des mesures pour supprimer ces informations le plus rapidement possible, sauf si nous sommes tenus de les conserver en vertu de la législation applicable.

    Si nous savons qu'un enfant a plus de 16 ans, mais est considéré comme mineur selon la loi applicable, nous obtiendrons le consentement des parents/tuteurs avant d'utiliser les données personnelles de l'enfant.

     

    10) Durée de conservation

    NEUGEL DIVISIONS ne conserve les données personnelles que tant que cela est jugé nécessaire pour se conformer aux lois applicables et pour sauvegarder nos droits (délai de conservation légal, par exemple, délais de conservation en matière commerciale et fiscale) ou aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

    En particulier, NEUGEL DIVISIONS conserve les données personnelles collectées auprès des clients, en respectant les délais suivants, puis les supprime, à moins que des obligations/raisons de conservation légales ou opérationnelles ne s'y opposent, ou que nous vous ayons préalablement informé de durées de conservation différentes :

    • Les données collectées lors d'un achat dans la boutique en ligne sont généralement conservées 10 ans après la dernière opération de traitement pour des raisons comptables ;
    • Les données provenant de la correspondance, par exemple via le formulaire de contact, sont conservées six semaines après la dernière opération de traitement, puis supprimées ;
    • Les données des candidats sont supprimées en cas de refus après 6 mois. Si le candidat a consenti à une conservation ultérieure de ses données personnelles, celles-ci sont conservées dans nos systèmes et supprimées au plus tard après deux ans. Si un candidat obtient un poste, les données sont transférées dans un système d'information du personnel.
    • Les données personnelles collectées par NEUGEL DIVISIONS pour des mesures marketing ou des analyses web sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires et en tout cas après l'expiration de la durée de conservation maximale légalement prescrite. En règle générale, la suppression a lieu un mois après la collecte.
    • Les données collectées pour la mise à disposition du site web sont supprimées à la fin de la session concernée. En cas de stockage des données dans des fichiers journaux, cela se produit au plus tard après un mois.

     

    11) Lieu de stockage et transfert international de vos données personnelles

    NEUGEL DIVISIONS stocke et traite vos données personnelles en Suisse.

    Cependant, il y aura également des cas où NEUGEL DIVISIONS devra transférer vos données personnelles au sein de l'Union européenne (UE), où un niveau de protection des données adéquat est applicable, ou en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") vers un pays qui ne garantit pas le même niveau de protection des données que le pays où vous utilisez habituellement nos produits et/ou services. Si les données personnelles que vous fournissez lors de l'enregistrement d'un compte NEUGEL DIVISIONS ou lors de l'utilisation du site web NEUGEL DIVISIONS sont traitées en dehors de l'Union européenne ou de l'EEE, nous prendrons des mesures appropriées pour garantir la protection adéquate de vos données personnelles.

    Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données personnelles correspondra à celle de la Suisse à tout moment. Nous y parvenons toujours par une ou plusieurs des mesures suivantes :

     

    12) Droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles

    NEUGEL DIVISIONS a mis en place des mécanismes pour que vous puissiez exercer vos droits légaux concernant vos données personnelles.

    Dès réception de votre demande adressée au responsable (voir point 1 ci-dessus) et d'informations suffisantes pour confirmer votre identité, nous vous fournirons une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et pour lesquelles vous avez un droit légal d'accès. En outre, nous vous informerons des finalités pour lesquelles ces données personnelles sont utilisées, des destinataires de vos données personnelles ainsi que de l'origine des informations.

    Vous pouvez à tout moment contacter NEUGEL DIVISIONS par écrit pour demander des modifications de certaines données personnelles que vous jugez erronées ou non pertinentes, ou nous demander de bloquer, supprimer ou retirer de toute autre manière vos données personnelles conformément à la législation applicable. Nous mettrons à jour, bloquerons, supprimerons ou retirerons vos données personnelles sur demande, conformément à la législation applicable.

    Vous avez également la possibilité de retirer vos consentements aux activités et communications marketing correspondantes, que vous avez accordés à NEUGEL DIVISIONS. Les communications marketing contiennent un moyen simple de se désabonner de la réception de futures communications, tel qu'un lien permettant de se désabonner. Vous pouvez vous désabonner conformément aux informations figurant dans le message que vous avez reçu via un canal spécifique, ou via les paramètres de votre compte client NEUGEL DIVISIONS. Alternativement, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées indiquées.

    Veuillez noter que même après votre demande de blocage ou de suppression de vos données personnelles, nous devons parfois les conserver dans le cadre de nos obligations légales ou contractuelles de conservation (par exemple à des fins de facturation) et dans ce cas, nous ne bloquerons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à cette fin. En outre, la suppression de vos données personnelles peut entraîner l'impossibilité pour vous de continuer à recevoir ou à utiliser les services que vous avez enregistrés. Dans certaines conditions, vous avez le droit de nous demander de vous transmettre ou de transmettre à un tiers désigné par vous vos données personnelles dans un format courant.

     

    13) Contact

    Si vous avez des questions concernant ces dispositions, veuillez contacter Neugel Divisions, Schäppi-Naefstrasse 1, 8942 Oberrieden, Tél. +41 77 138 04 53 ou par e-mail à contact@face-shop.ch.